Cuanto más alto sea el nivel del jugador en el programa VIP, más privilegios tendrá, como un gestor personal y ofertas especiales. El casino se ha establecido rápidamente como la principal plataforma de juego en línea para los jugadores españoles. El jugador de los Países Bajos ha sido acusado de violar los términos de las bonificaciones al realizar apuestas individuales superiores a las permitidas. El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retirada.
Tuvo problemas para verificar su dirección por temas regionales, su DNI estaba vencido por lo que había solicitado uno nuevo, y su tarjeta de crédito, al ser transparente, no tenía campo para la firma. Sin embargo, debido al historial de falta de cooperación del casino, no pudimos continuar con la queja y tuvimos que marcarla como “no resuelta”. Esto tenía el potencial de afectar la calificación general del casino, animándolos potencialmente a cambiar su enfoque. Había presentado extractos bancarios de Caixa y Revolut, pero estos habían sido rechazados. El Equipo de Quejas concluyó que sin una prueba de ingresos independientes, no se podía proporcionar más ayuda, y la queja fue cerrada.
La jugadora de España tuvo problemas para retirar fondos de Locowin, ya que se aplicaron bonos sin su conocimiento. A pesar de que entendía la política del casino que permitía retiros de fondos depositados, el casino rechazó su solicitud debido al bono activo. El Equipo de Quejas no pudo continuar con la queja debido a la reiterada falta de cooperación del casino y numerosos casos sin resolver. En consecuencia, la queja se cerró como “sin resolver” y la calificación general del casino se vio afectada negativamente, con una recomendación de evitar el casino Locowin. La jugadora de Austria tuvo un problema porque no se había acreditado un depósito en su cuenta de casino, a pesar de que se había deducido de su cuenta bancaria. Informó que no podía comunicarse con el servicio de atención al cliente a través del chat o el correo electrónico, lo que le generó frustración por la situación.
Rechazamos este caso porque el jugador rompió la regla de la apuesta máxima. Las ganancias del jugador se anularon por infringir la regla de apuesta máxima. El jugador de Alemania tenía sus ganancias de bonificación limitadas. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja. Al jugador de Alemania se le bloqueó la cuenta sin más explicaciones.
Este programa está diseñado para premiar la lealtad de los jugadores más activos y ofrecerles beneficios especiales. En la LocoWin App, las tragaperras móviles son una de las atracciones principales, ofreciendo locowin españa una amplia variedad de juegos llenos de emoción y grandes premios. Desde tu teléfono o tablet, puedes acceder a todos los juegos y funciones de LocoWin España con la misma fluidez que en la versión de escritorio, sin necesidad de descargas. Solo necesitas abrir tu navegador, iniciar sesión en el Casino LocoWin y disfrutar de todo lo que ofrecemos, estés donde estés. Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online.
El jugador de España había depositado 50 €, recibió un bono y cumplió con éxito los requisitos de apuesta al ganar 7000 €. Después de intentar retirar 3500 €, el jugador tuvo problemas de verificación y luego descubrió que sus ganancias habían desaparecido de su cuenta. A pesar de haber recibido el depósito inicial, el retiro se canceló sin explicación y no pudo comunicarse con el servicio de atención al cliente.
A pesar de haber recibido un correo electrónico de confirmación de que el pago se procesaría dentro de las 48 horas, no había recibido ninguna comunicación ni actualización del progreso. Su cuenta había sido completamente verificada y las ganancias se habían acumulado con dinero real, no con un bono. El casino había confirmado previamente que el pago se enviaría al método de pago elegido, una billetera criptográfica.